仙台市交通局

Transportation Bureau City of Sendai

戦略に基づく施策を着実に実現していくため、本経営計画期間の前半5年間（2026-2030、令和8～12年度）での具体的な取組みの方向性と実施する個別事業を掲載します。

詳細は各個別事業名からリンクするシート内容をご覧ください。

施策ごとに掲げる数値目標の達成状況等を確認し、必要に応じた事業の見直し・追加を行っていきます。

【令和8年3月末時点】

その他の戦略に基づく個別事業リストはこちら

・実施計画　-戦略Ⅰ 安全・安心の推進-

・実施計画　-戦略Ⅲ まちの将来に向けた行動-

・実施計画　-戦略Ⅳ 持続可能な経営基盤の確立と事業運営-

施策１　接客サービスの向上

市バス

取組みの方向性

•　接遇教育の充実による接客サービスの向上

•　サービス介助資格取得の推進

事業番号	個別事業　（内容、事業の見通し 等）	参考リンク（これまでの取組み 等）
53	接客マナー向上の取組み	・接客サービス向上研修
54	接遇の評価の実施（バス）	・市バスモニター
55	サービス介助士資格取得（バス）	・サービス介助士の資格取得

地下鉄

取組みの方向性

•　接遇教育の充実による接客サービスの向上

•　サービス介助資格取得の推進

事業番号	個別事業　（内容、事業の見通し 等）	参考リンク（これまでの取組み 等）
56	サービス向上研修の実施	・サービス向上研修
57	接遇の評価の実施（地下鉄）	ー
58	サービス介助士資格取得（地下鉄）	・サービス介助士の資格取得

施策２　利便性の高い運賃・乗車券制度

市バス

取組みの方向性

•利便性の高い運賃・乗車券制度の企画・実施

事業番号	個別事業　（内容、事業の見通し 等）	参考リンク（これまでの取組み 等）
59	仙台MaaSデジタルチケットの販売	・仙台MaaS(外部サイトへリンク)
60	ハッピー・ファミリー・ライド（小児運賃無料化制度）	・市バス地下鉄・こども割り！『ハッピー・ファミリー・ライド』
61	学都仙台フリーパス	・学都仙台 市バス・地下鉄フリーパス
62	都心バス均一運賃の実施	・120円パッ区（仙台市公式ホームページへリンク）
63	東西線結節駅周辺バス均一運賃の実施	・東西線結節駅周辺バス100円均一運賃（仙台市公式ホームページへリンク）
64	仙台まるごとパス、SENDAI AREA PASSへの参画	・仙台まるごとパス／SENDAI AREA PASS
65	市バス一日乗車券の見直し	・お得な運賃制度・乗車券
66	新たな定期券のあり方検討	ー
67	魅力のある乗車券制度の検討	－

地下鉄

取組みの方向性

•利便性の高い運賃・乗車券制度の企画・実施

事業番号	個別事業　（内容、事業の見通し 等）	参考リンク（これまでの取組み 等）
59	仙台MaaSデジタルチケットの販売　【再掲】	・仙台MaaS(外部サイトへリンク)
60	ハッピー・ファミリー・ライド（小児運賃無料化制度）　【再掲】	・市バス地下鉄・こども割り！『ハッピー・ファミリー・ライド』
61	学都仙台フリーパス　【再掲】	・学都仙台 市バス・地下鉄フリーパス
64	仙台まるごとパス、SENDAI AREA PASSへの参画　【再掲】	・仙台まるごとパス／SENDAI AREA PASS
67	魅力のある乗車券制度の検討　【再掲】	ー
68	市中心部地下鉄均一運賃	・地下鉄210円均一運賃

施策３　データに基づく施策検討

両事業

取組みの方向性

•　お客さまの声を大切にした事業運営

•　EBPMの推進

•　オープンデータの推進

事業番号	個別事業　（内容、事業の見通し 等）	参考リンク（これまでの取組み 等）
69	交通局ウェブサイトへ寄せられたご意見への対応	・お客様のご意見等からの改善事例
70	乗車人員・乗車料収入分析の可視化・効率化	－
71	市バス・地下鉄に関するデータのオープンデータ化	・時刻表や運行経路等のオープンデータ公開 ・地下鉄乗車人員のオープンデータ公開

施策４　多様化するニーズと「分かりにくさ」解消に向けた新たなサービスの提供

市バス

取組みの方向性

•　「分かりにくさ」を解消する運行情報提供の充実

•　キャッシュレス決済の導入

事業番号	個別事業　（内容、事業の見通し 等）	参考リンク（これまでの取組み 等）
44	どこバス仙台の運用とリアルタイム運行情報の提供　【再掲】	・どこバス仙台（バスナビシステム） ・どこバス仙台の新しい機能について
72	せんだい市バス・地下鉄ナビの運用	・せんだい市バス・地下鉄ナビ
73	スマートフォンを活用したチャージサービスの導入	－

地下鉄

取組みの方向性

•　キャッシュレス決済の導入

事業番号	個別事業　（内容、事業の見通し 等）	参考リンク（これまでの取組み 等）
73	スマートフォンを活用したチャージサービスの導入　【再掲】	－
74	クレジットカード決済による乗車への対応	－
75	デジタルQR企画乗車券の自動改札機対応	－

両事業

取組みの方向性

•　バス・地下鉄・他交通の乗継ぎ利便性向上

事業番号	個別事業　（内容、事業の見通し 等）	参考リンク（これまでの取組み 等）
76	乗継ぎを考慮した運賃制度の検討	・乗継ポイント
77	乗継ぎを考慮したダイヤの検討・実施運用	・時刻表示器
78	パークアンドライドの実施（バス）	・パーク＆バスライド
79	パークアンドライドの実施（地下鉄）	・パークアンドライド等 ・パークアンドライド優待サービス