バス事業・地下鉄事業に携わる職員を対象に、輸送の安全の更なるレベルアップと着実な推進を図るため、運輸安全マネジメントの意義や仕組みなどを理解する研修を実施しています。

バス事業・地下鉄事業に携わる職員を対象に、お客様に対してより良い接遇サービスを提供することを目的に、接客技術のスキルアップ、バリアフリーに関する知識習得などの研修を、外部講師などを招いて実施しています。

職員の能力や業績を正確に把握するとともに、それに基づく人材育成や、処遇への反映を行うことにより、職員一人一人の能力の最大化と意欲の向上を図るため、人事評価制度を整えています。
再任用職員、会計年度任用職員以外の全職員に対し、能力評価と業績評価の二本立ての人事評価を毎年度実施しています。これらの評価結果は昇給、賞与等に反映されます。

お客様への接客・接遇に対するサービス意識の高揚と働く意欲の向上を目的として、接遇・接客サービスが特に優れている職員に対して毎年表彰を行います。

お客様への接客・接遇の中でも高齢者や障害者に対しての接客・接遇を専門家から座学や実習を通して2日間に渡って学び、サービス介助士の資格を取得してもらいます。

職員の安全意識の醸成とお客様への接客・接遇に対するサービス意識の高揚を図るとともに、働く意欲の向上を目的として、職員から安全や接客・接遇に関する標語を募集し、優秀な作品に対し表彰を行っています。
更に、最優秀作品はポスターとして、また、優秀な作品を集めて「日めくりカレンダー」を作成し、各職場で掲出しています。

経営トップの交通事業管理者と輸送の安全確保を統括する安全統括管理者は、現場の第一線で働く職員と定期的に意見交換会を行っています。その中で、現場で実施している安全への取組状況を調査するとともに、安全に関する気づきや改善点などについて、意見交換を行っています。
更に、その他の幹部職員は、各職場の現状を把握すること、及び現場職員とのコミュニケーションを取ることを目的として、日中時間帯のほか早朝や夜間に各職場の業務巡視を行っています。
交通事業管理者をはじめとする幹部職員は現場職員と直接コミュニケーションを取ることで、現場の課題を把握することが可能となり、現場職員は幹部職員の事業に関する考えや事業方針を直接伝えられることによって、日々の業務の課題に意欲的に取り組む意識が高まり、輸送の安全の確保に繋がります。

子育て関連など代表的な休暇制度をご紹介します。

上記以外にも、私傷病休暇、忌引、短期介護休暇、家庭支援休暇、健康支援休暇等の各種休暇制度が充実しています。

全職員を対象とした健康診断を年1回実施するほか、それぞれの職種に応じた以下の特殊健康診断を実施しています。

本局庁舎に医務室を設置するとともに、看護師による各事業場への巡回を行い、産業医・看護師による心身の健康相談に応じています。

職員が仕事中または出退勤の途上で受傷した場合等に、その医療費などを補償しています。

職務上必要な被服の貸与、ライフプランセミナー・退職セミナー開催による生活設計支援、財形貯蓄などの資産形成支援等を行っています。

職員やその被扶養者の病気・けがなどに対する短期給付事業をはじめ、職員の退職後や障害、または死亡に対する年金の相談、がん検診や人間ドック、健康づくり、各種貸与、貯金等の事業を行っています。

職員が病気、けがで一定期間勤務を休んだ場合の見舞金や慶弔金の給付、レクリエーション施設の利用補助、指定店での月賦購入、割安な保険料で質の高い保障が受けられる団体保険などの事業を行っています。