ご意見・ご質問
仙台MaaS
ご質問と回答
チケットはどこで購入できますか。
仙台MaaSのチケット購入サイトでご購入いただけます。
どんなチケットが購入できますか。
120円パッ区一日乗車券（大人300円/小児150円）、るーぷる一日乗車券（大人630円/小児320円）、るーぷる仙台・地下鉄共通一日乗車券（大人920円/小児460円）を販売しています。
詳しくは「仙台MaaS（マース）」のサービスが開始しましたをご確認ください。
チケットで施設等の割引が受けられますか。
チケットに付属する割引券を提示することで、沿線の施設や店舗において割引等を受けることができます。
詳しくは一日乗車券に付属する割引等をご確認ください。
一日乗車券に障害者割引はありますか。
割引率の高い乗車券となっていますので、障害者割引はありません。
子どもを連れて乗る場合は、どのようにチケットを買えばよいでしょうか。
1歳以上のお客様1人につき、同伴する幼児（1歳以上の未就学児）2人まで運賃は無料となります。
詳しくは小児運賃・福祉割引についてをご確認ください。
チケットの使い方について教えてください。
仙台MaaSのQ&Aよりご確認ください。
120円パッ区一日乗車券利用時に対象外の停留所で降りた場合、支払う運賃はどうなりますか。
当該区間の通常の運賃をお支払いいただく必要があります。
例えば、仙台駅から乗車し東北大学病院前で降車した場合は、120円パッ区外の乗車となる県庁市役所前から東北大学病院前までの運賃160円をお支払いください。
チケットに有効期限はありますか。
ご購入後10日以内にご利用ください。有効期間を過ぎると自動で払い戻されます。手数料はかかりません。
払い戻しをしたい場合はどうすればよいでしょうか。
チケットの最下部にある「払戻しする」にて手数料なしで払い戻しできます。
チケットや割引券の利用を開始している場合は、払い戻しができませんのでご注意ください。
るーぷる仙台・地下鉄共通一日乗車券で地下鉄の24時を越える便に乗れますか。
ご乗車いただけます。利用済のチケットを駅務員にご提示ください。
チケットの領収書は発行してもらえますか。
領収書は発行していません。必要に応じて、クレジット カード会社が発行する利用明細書や「仙台MaaS」のサイトの「購入完了」の画面や購入や払戻が完了した際に送付されるメールを印刷するなどして保管してください。
チケットが表示できない、間違って利用開始ボタンを押してしまった等、仙台MaaSのことについて相談したい場合はどこに連絡すればよいでしょうか。
仙台MaaSコールセンター（ 050-3196-5015 ）までお問合せください。
[受付時間] 9:00－17:00（年中無休）
