運賃・定期券・乗車券
地下鉄東西線におけるクレジットカードタッチ決済による乗車サービスを開始します（３月17日開始）
１ クレカ乗車（クレジットカードによるタッチ決済乗車）とは
クレジットカード決済による乗車サービス（以下「クレカ乗車」という。）とは、対象ブランドのクレジットカード等を、地下鉄東西線の有人改札に設置した専用の読取機にタッチすることで、地下鉄にご乗車いただけるサービスのことです。
○対象路線・駅
地下鉄東西線13駅14改札（南北線への乗り換え乗車はできません。）
※仙台駅は、東改札及び西改札のみで対応します。（北改札、南改札及び仙石線乗換改札ではご利用できません。）
○対象のクレジットカード
Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、銀聯
・対象ブランドのタッチ決済機能が付与されているクレジットカードなど※
・対象ブランドのクレジットカードが搭載されたスマートフォンやウェアラブル端末など
※ 一部デビットカード・プリペイドカードもご利用いただけますが、利用額以上の残高が必要となります。残高がない場合、当該カードが仙台市地下鉄におけるクレカ乗車で使用できなくなることがありますので、ご注意ください。
※ お手持ちのカードがクレカ乗車に対応しているかにつきましては、カード裏面に記載されているカード発行会社にお問い合わせください。
２ 利用方法
| クレカ乗車対応のカード（クレジット、デビッド、プリペイド）や、同カードが設定されたスマートフォン等を、有人改札に設置されている専用の読取機にタッチするだけでご利用いただくことができます。事前登録は不要です。 |  |
・乗車時及び下車時に読取機のLEDランプが青色から緑色に反応するまでしっかりタッチしてください。
・ 駅の有人改札に2か所の読取機があります。乗車する際は改札に入る手前側の読取機に、下車する際は改札を出る手前側の読取機にそれぞれクレジットカードをタッチしてください。 駅務員が同時に確認しゲートを開けます。
・ カードを財布やカードケースに入れたままだと読取りができないため、ご利用の際はカードを取り出してタッチしてください。
３ クレカ乗車（タッチ決済乗車）時の注意事項
○福祉割引、小児運賃について
仙台市地下鉄におけるクレカ乗車では全て大人普通運賃が適用され、福祉割引や小児運賃は適用されません。各種割引や小児運賃でご利用される場合につきましては、切符やICカード等をご利用ください。
○利用履歴の確認について
ご利用履歴については、QUADRAC社が提供するQ-moveサイト（https://q-move.info/start/）にアクセスし、会員登録を行っていただくことで、 過去1年間分の履歴を確認することができます。券売機では履歴を確認することができませんので、ご注意ください。
○運賃の請求について
運賃は１日毎にまとめて、利用日の翌日に請求させていただきます。
４ よくある質問
| Q. | どのクレジットカードが使えますか？ |
| A. | タッチ決済対応マークがついているVisa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、銀聯が利用できます（クレジット、デビット、プリペイド）。 なお、上記のカードでも一部ご利用いただけない場合がございます。お持ちのカードが、公共交通機関でのタッチ決済に対応可能かどうかにつきましては、ご契約のカード発行会社にお問い合わせください。 |
| Q. | 事前に登録が必要ですか？ |
| A. | 事前の登録は必要ありません。お手持ちのカードを読取機にかざすだけで入出場できます。 |
| Q. | クレジットカードのタッチ決済を使用するにあたり、カードにチャージする必要はありますか？ |
| A. | クレジットカードやデビットカードは事前のチャージは不要ですが、ご利用額を引き落とし出来る口座内残高が必要になります。 プリペイドカードは利用額以上をチャージしておく必要があります。 |
| Q. | クレジットカードで乗降した利用履歴は確認できますか？ |
| A. | 利用履歴等については、QUADRAC社が提供するQ-moveサイト（https://q-move.info/start/）の「マイページ」から確認できます。 ※Q-moveサイトに接続する場合は通信料が別途かかります。 また、ご利用には会員登録手続きが必要です。 |
| Q. | 1枚のクレジットカードで複数人が乗降できますか？ |
| A. | 利用できません。記名人のみご利用が可能です。 |
| Q. | 運賃の支払日はいつですか？ |
| A. | ご契約のクレジットカードにより引き落とし日は異なりますが、デビットカード及びプリペイドカードの場合は原則翌日、クレジットカードの場合はご利用日に応じて翌月又は翌々月です。詳しくはご契約のカード発行会社にお問合せ下さい。
なお、乗車日の１日分のご利用金額が合算されて１明細としての請求となります。 詳しくはご契約のカード発行会社にお問合せ下さい。 |
| Q. | iPhoneやAndroidスマホは使えますか？ |
| A. | お手持ちのスマートフォンにクレジットカードをご登録すればご利用いただけます。 お手持ちの対象ブランドのカードが各サービスに登録可能かは、カード発行会社にお問合せください。 なお、上記ご登録をいただいても一部ご利用いただけない端末がございます。お持ちのスマートフォンが、公共交通機関でのタッチ決済乗車に対応可能かどうかにつきましては、ご契約のカード発行会社にお問い合わせください。 |
| Q. | 利用できる範囲はどこですか？ |
| A. | 地下鉄は東西線の各駅間のご乗車の場合にのみご利用いただけます。仙台駅は東改札及び西改札のみご利用いただけます。南北線への乗り換えはご利用できません。 |
| Q. | 例えば、クレジットカードで入場し、同一カード情報を登録したスマートフォンで出場することは可能ですか？ |
| A. | 同一のカード情報を登録されている場合でも、入場した際と同じ媒体でしか出場は出来ません。ご質問のような場合は、入場に使用したクレジットカードでのみ出場が可能です。 |
| Q. | 地下鉄でクレジットカードを利用することで、個人情報やカードの利用履歴などが漏洩することはありませんか？ |
| A. | クレカ乗車による決済処理は、クレジットカード会社およびシステム管理会社において、クレジットカードの国際セキュリティ基準に則って適切に処理を行っております。
仙台市交通局においては、クレカ乗車をご利用になられたお客様のカード番号を含めた個人情報の取得は行っておらず、乗車に関する利用履歴のみを取得しております。 |
