ご意見・ご質問
運賃・乗車券
ご質問と回答
市バス・地下鉄の時刻や運賃・定期券についてはどこに問い合わせたらいいのですか。
運賃や経路などの詳しい内容は、交通局案内センターでお調べいたしますので、お気軽にお問い合わせください。市バス・地下鉄の運賃と時刻表はせんだい市バス・地下鉄ナビでもお調べいただけます。
子どもを連れて乗った場合の運賃はいくらですか。
乳児（1歳未満）は無料、小児（1歳以上小学生以下）は大人運賃の半額です（10円未満の端数切り上げ）。
ただし、1歳以上のお客様1人につき、同伴する幼児（1歳以上の未就学児）2人まで運賃は無料となります。詳しくは小児運賃・福祉割引についてをご確認ください。
市バスで、料金を払いすぎましたが返金されますか。
運賃箱は営業所に戻らないと開けることができませんので、その場で現金で返金することはできません。市バスの乗車券として次回以降のご乗車の際にお使いいただける金券をお渡しいたしますので、バス乗務員にお申し付け下さい。
市バスの停留所間の距離証明（運賃証明）がほしいです。
各定期券発売所、バス営業所・出張所で発行いたします。詳しくは交通局案内センターにお問い合わせください。
地下鉄に回数券はありますか。
地下鉄に回数券はございません。
地下鉄の切符（普通乗車券）は払い戻せますか。
駅窓口で払戻しができます。なお、券売機で購入した切符の区間違い、券種間違い等につきましては、手数料なしで払戻ししますが、駅窓口で購入した一日乗車券等につきましては、100円の手数料がかかります。
