icsca（イクスカ）
icscaよくある質問
ご質問と回答
市バス・地下鉄でICカード乗車券は使えますか。
ICカード乗車券は地下鉄南北線・東西線、市バス全線で利用でき、宮城交通・ミヤコーバスの一部路線でも利用できます。また、仙台市交通局が発行するICカード乗車券icscaのほか、SuicaやSuicaと相互利用している交通系ICカード（PASMOなど）の他の交通系ICカードもご利用いただけます。
JR東日本のICカード「Suica」は、市バス・地下鉄でも使えますか。
市バス・地下鉄で、SuicaやSuicaと相互利用している交通系ICカード（PASMO、Kitaca、TOICA、manaca（マナカ）、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけん）が使えます。
詳しくはSuicaとの相互利用をご確認ください。
市バス・地下鉄でのicscaの発売場所・払い戻し場所はどこですか。
icscaの発売場所・払い戻し場所については、icscaの取扱窓口をご確認ください。
icscaを返却したいのですが。
不要になったicscaは、定期券発売所などで払い戻しをすることができます。詳細は、icscaを払い戻すをご確認ください。
icscaの残額を確認したいのですが。
地下鉄駅の券売機などで確認することができます。また、地下鉄の改札機、バスの乗車口や運賃箱読取部にタッチした際に、モニタに入金（チャージ）残額と引去額が表示されます。（下図参照）
icsca定期券は入金（チャージ）ができますか。
icsca定期券についても入金（チャージ）は可能です。icsca定期券は定期区間を定期券として利用できるほか、あらかじめ入金（チャージ）をしておくことで、定期区間外でも精算機で精算せずに改札機を通過できます。入金（チャージ）残額の上限は2万円です。詳しくは、icscaに入金（チャージ）するするをご確認ください。
中学生になりましたが、小児用icscaはそのまま利用できますか。
小児用icscaの有効期限は、12歳になる年度の3月31日（4月1日が誕生日の場合は前日の3月31日）までとなります。
有効期限を過ぎた小児用icscaは、大人用icscaに変更することで引き続き使用することができます。大人用icscaへの変更は、地下鉄駅券売機（定期券の場合を除く）または小児用icscaの取扱窓口で手続きいただけます。
icscaにチャージした時に、領収書は発行されますか。
バス車内での入金（チャージ）を除き、領収書を発行できます。
- ・地下鉄駅券売機やチャージ機設置店舗で入金（チャージ）する場合は、入金の操作の際に、領収書発行ボタンを押してください。
- ・定期券発売所やバス営業所などの窓口、地下鉄駅精算機で入金（チャージ）する場合は、窓口係員または地下鉄駅窓口にお申し出ください。
icscaのポイントの仕組みを教えてください。
icscaの入金（チャージ）残額を使って地下鉄、市バス、宮城交通・ミヤコーバスに乗ると、利用に応じて、ポイントが貯まります。貯まったポイントを地下鉄駅券売機等でポイントチャージすると、運賃としてご利用いただけます。詳しくは、icscaのポイントをご確認ください。
icscaに有効期限はありますか。
記名式の小児用icscaや福祉割引用icscaには有効期限があります。有効期限を超えたカードは、大人用icscaへの種類変更や有効期限の更新をすることで引き続き使用することができます。詳しくは、記名式icscaをご確認ください。
また、バス・地下鉄等でのご利用や入金（チャージ）など、機器等での最終利用日の翌日から10年間ご利用がないicscaは失効しますのでご注意ください。
バス・地下鉄でのIC乗車券の使い方を教えてください。
地下鉄の自動改札機、バスの乗車口のカード読取機（降車時は運転席横の運賃箱）の読取部中央に音が鳴るまでしっかりタッチしてください。入金（チャージ）残額が最低（初乗り）運賃に満たない場合でも、乗車（入場）できますが降車（出場）することができません。入金（チャージ）を行ってから改札機・運賃箱の読取部にタッチして降車してください。地下鉄では、精算機で不足額（10円単位）のみ入金（チャージ）することもできます。バスでは、不足額（10円単位）を現金でお支払いいただくこともできます。詳しくは、icscaを使うをご確認ください。
IC乗車券の残額が0円のままバスや地下鉄に乗ることはできますか。
IC乗車券の入金（チャージ）残額が０円の場合であっても、バス・地下鉄への乗車は可能です。ただし、次のとおり精算処理が必要となります。
- ・バス：降車時に入金（チャージ）してから運賃箱の読取部にタッチしてご精算ください。
- ・地下鉄：出場前に精算機で入金（チャージ）をして改札機をお通りください。
※JR線・仙台空港アクセス線と取扱いが異なりますのでご注意ください。
記名式icscaの名前の登録を、法人名義（会社や団体名）で行うことはできますか。
法人名義で記名式icscaを購入することはできません。法人でお使いになるときは、無記名式icscaをお使いください。
icscaに登録した名前や電話番号が変わったのですが。
icscaに登録したお名前や電話番号は変更することができます。地下鉄駅窓口または定期券発売所などにお申し出ください。お名前を変更する際は、本人確認のための証明書（運転免許証、健康保険等の資格確認書、パスポート等）をご提示いただきます。ただし、他の人へ譲渡するための変更はできません。
IC乗車券で二人分の運賃を支払いたいのですが。
地下鉄をご利用の場合は、あらかじめIC乗車券でお一人様分のきっぷを購入してください。
バスをご利用の場合は、運賃を支払う前に、乗務員に二人分の運賃であることをお申し出ください。なお、icscaできっぷを購入した場合や、バスで同乗者分の運賃を支払った場合はポイントの対象外となります。（ご本人の運賃分はポイント対象となります。）
５千円入金（チャージ）しようとして、誤って１万円入金（チャージ）してしまったのですが。
入金（チャージ）後にicscaをご利用になっていない場合に限り、最後に誤って入金（チャージ）した金額を手数料なしでお返しします。地下鉄駅窓口または定期券発売所などにお申し出ください。仙台SuicaエリアのJR線・仙台空港アクセス線の券売機などで誤って入金（チャージ）した場合は、JR東日本・仙台空港鉄道の窓口にお問い合わせください。
入金（チャージ）残額のうち、２千円だけ払戻したいのですが。
入金（チャージ）残額の部分的な払い戻しはできません。
icsca定期券の券面が読みにくくなってしまったのですが。
券面の印字が読み取れない状態でのicsca定期券はご利用ができない場合がありますので、券面の再印字をお願いいたします。券面の再印字は、定期券発売所、バス営業所・出張所にお申し出ください。なお、手数料はかかりません。
有効期限が切れたicsca定期券の券面をきれいにしたいのですが。
不要となった定期券情報を消去しますので、定期券発売所、バス営業所・出張所にお申し出ください。
icscaはコンビニ等での支払いに使えますか。
icscaには電子マネー機能はないため、使用できません。
クレジットカードでicscaを購入できますか。
＜ご利用いただけるもの＞
- ・定期券代金（一括払いのみ）
※ただし、定期券発売所、バス営業所・出張所での取り扱いとなり、地下鉄駅券売機ではクレジットカードはご利用できません。
＜ご利用いただけるもの＞
- ・icscaへの入金（チャージ）
- ・定期券以外の乗車券の購入
記名式icscaを無記名式にすることはできますか。
名前等を登録した記名式icscaを無記名式に変更することはできません。
icscaがバス乗車時にエラーになりました。どうすればいいですか。
そのままバスに乗車いただき、バス降車時に運賃箱のICカード読取機にタッチしてください。通常どおり運賃精算ができれば問題ございません。再度エラーになる場合は乗務員が乗車した停留所名をお尋ねして運賃精算をいたします。
こどもが来月から中学生になり、小児用icscaの有効期限が切れますが、3月中に定期券を購入すれば、4月の定期券も小児価格で購入できますか。
購入自体は可能ですが、小児用icscaの有効期限（12歳になる年度の3月31日（※））を過ぎると定期券を利用することができなくなります。例えば、カード有効期限が20XX年3月31日の小児用icscaに、通用終了日が20XX年4月25日の定期券を発行した場合には、4月1日から4月25日の期間は定期券利用はできません。
この場合、利用できなくなった定期通用期間分を払戻した上で、大人用icscaに変更し、普通運賃価格で再度定期券をご購入いただくこととなります。なお、払戻を行う定期通用期間の長さによっては払戻額が発生しない場合があります。
※4月1日が誕生日の場合は前日の3月31日
裏面に「機器等での最後の利用から10年間利用がない場合は失効します。」とありますが、本当に使えなくなるのでしょうか。
icscaのカードや機器・システムは性能向上等のため随時更新を行っております。
長期間使用されていないカードについては､こうした機会がないために､最新のサービスをご提供出来なくなる恐れがあります。
このため､10年間利用がない場合には､失効することとさせて頂いておりますが、お客様の利便性を考慮し､機器・システムが対応できる期間は引き続きお使いいただける取扱いとしております｡
※カード自体の不具合等により使用できない場合もございますので､その場合は係員にご相談ください。
