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乗車券

磁気カード乗車券等の利用終了に伴う払戻し

払戻しの対象券種

下記券種が払戻しの対象となりますが、仙台市交通局窓口での取扱いは、仙台市交通局発行のカードのみとなります。
(宮城交通発行のカードは、宮城交通(電話:022-771-5310)へお問い合わせください。)

 
カード発行元の確認方法
 磁気カード
 
スキップカード(代表券種)
 スキップカード
 
ジョイカード(代表券種)
 ジョイカード
 
バスカード(代表券種)
 バスカード
 
紙のバス回数券(平成6年まで販売していた切り取り式の紙の回数券)
 (回数券見本)
 回数券
 【ご注意ください】紙のバス回数券のうち「区間券」は払戻しできません。※利用期限を過ぎているため
 (区間券見本)
 回数券

紙のバス記念乗車券

払戻し期間

平成28年10月1日~平成33年10月31日(約5年間)

払戻し窓口

各乗車券発売所、バス営業所・出張所(各窓口の営業時間はこちらをご覧ください)

※各窓口(特にバス営業所・出張所)においては、払戻準備金に限りがあり、当日に払戻しできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

払戻し概要

払戻し窓口において、窓口備え付けの「磁気カード・回数乗車券等払戻申請書」にご記入いただき、磁気カード乗車券等を添えて申請ください。窓口係員が確認を行い、下記計算式に基づき、現金でお返しいたします。

 
払戻計算式(10円未満切上げ、手数料なし)
 
ジョイカード、バスカード、紙のバス回数券
 払戻額=残額×販売額÷券面額

スキップカード
  払戻額=カード残額

 
紙のバス記念乗車券
 払戻額=券面額

※ 払戻後の磁気カード乗車券は、原則として返却いたしませんが、記念の磁気カード乗車券などで返却を希望される場合は、仙台駅乗車券発売所のみで取扱いいたします。
 (ご返却の場合、磁気カードを無効化するとともに、払戻し済みであることを明確にするため、0円部分に孔を開けるとともに、裏面に0円引き去りの印字(月日、窓口、残額0円等の記載)をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。)

ご協力のお願い
払戻し開始当初、窓口は相当の混雑が想定されますので、一度にお持ちいただく枚数は5枚以内、2万円以内でご協力をお願いいたします。(これを超える場合は、払戻しできない場合がございます。)

※ 大口のお客様へ
 払戻額が合計10万円以上となるような大口のお客様については、直接磁気カードの受け渡しをさせていただき、後日口座振込をさせていただくことも可能です。ご希望の場合は、下記担当課までご連絡ください。
 (大口担当課:交通局経営企画課 icsca事業係 電話:022-712-8437)

郵送受付

遠方にお住いの方等を対象に、郵送受付をさせていただきます。

対象券種
上記払戻しの対象券種に同じ  
申請方法
(1)下記書類等をご準備ください。同封の上、書留郵便で送付願います。
  ①必要事項を記載した「磁気カード・回数乗車券等払戻申込書」
   「磁気カード・回数乗車券等払戻申込書」 (記入例)(PDF:725KB)
   ②通帳の写し(銀行名・支店名・口座番号・口座名義がわかる部分)
   ③磁気カード乗車券等

(2)上記書類等を同封の上、書留郵便で下記担当課まで送付願います。    

   〒980-0801 仙台市青葉区木町通1-4-15 交通局営業課管理係

申込後
払戻金額は、受付日から概ね1ヶ月後に、お客様の指定口座へお振込みいたします。
※お客様ご指定の口座へのお振込みをもって、お客様が払戻金を受領されたものとみなします。  
注意事項
以下の内容をご確認いただき、ご同意の上、お申込みください。
(1)払戻金額は、本局専用端末で読み取った残額情報に基づき、本局が別途定める方法で算出した金額となります。(印字不良などにより、カード裏面の印字額と実際の額とで、差異が生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。)
(2)払戻し後の磁気カード乗車券等は原則として返却いたしませんが、記念の磁気カード乗車券などで返却を希望される場合は、切手を貼った返信用封筒を同封してください。
(3)次に掲げる場合は、払戻しは行いません。
 ・本局発行の磁気カード乗車券等が、正規に発行されたものと認められない場合
 ・払戻申込書に必要事項が正しく記載されていない場合
 ・平成33年11月1日消印以降の申し込みの場合  

問い合わせ先

  仙台市交通局案内センター 電話:022-222-2256  

よくあるご質問

 
払戻し対象券種
Q.バス記念乗車券とは、バスのみの記念乗車券のことですか?
A.バスのみに限らず、バスと地下鉄乗車券のセットの記念乗車券も含みます。ただし、地下鉄の乗車券は普通乗車券との交換券となっており、すべて有効期限が記載されているため、バスのみの払戻しとなります。払戻しの際は、バスの乗車券部分を切り取った上で申請いただくことになります。
  
Q.紙の回数券のうち、「区間券」については払戻ししないと聞きましたが、どうしてですか?
A.区間券(区間指定回数券)は購入日から3ヶ月の使用期限を付けて販売しており、現在は使用できないことから、払戻しの対象外となります。
 
払戻し後の磁気カード乗車券等の返却
(1)磁気カード乗車券
Q.払戻し後の磁気カード乗車券は返却してもらえますか?
A.原則として払戻し後の磁気カード乗車券は返却できません。ただし、記念カードの場合等で返却をご希望の場合は、仙台駅乗車券発売所のみで返却に対応いたします。
 なお、郵送受付希望のお客様で返却をご希望の場合は、申込時に切手を貼った返信用封筒を同封してください。
  
Q.記念カードなので、返却してもらうにしても、なるべくカードに傷をつけたくないのですがハサミでの切込みが入ったりしますか?
A.ハサミでの切込みは入りませんが、カードを0円処理するため、0円部分に1箇所孔を開けるとともに、裏面に0円引き去りの印字(月日、窓口、残額0円等の記載)をさせていただきます。

(2)紙のバス回数券・バス記念乗車券
Q.払戻し後の紙のバス回数券やバス記念乗車券は返却してもらえますか?
A.返却できません。
バスカード

© Sendai City Transportation Bureau.

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